методът BRAVO
5 Основни Принципа, Които Ще Те Направят Лидер В Бизнес Средите, За Да Предлагаш Най-Доброто На Своите Клиенти
Ивелина Атанасова – Генчев,
старши бизнес консултант по пазарни стратегии, дигитална трансформация и маркетинг на растежа
Тази мисъл парафразира любимият ми художник Пикасо – един от най-известните и най-успешни творци на 20-ти век, добре познат с това, че е обичал да експериментира с нови стилове, техники и подходи, да създава изкуство. По това си приличаме много. Както и в житейски аспект – Пикасо, също като мен е повлиян изключително много от семейството си и личните си преживявания, когато работи и твори.
Родена съм през 1983 година и помня детството си, като тежки години за България. Имаше режим на тока, инфлацията вдигна цените до небесата, а ние се редяхме на опашки, за да купим с купони, каквито основни храни намерехме в магазина – най-често хляб, олио, ориз и газ, за да не стоим на тъмно. Банани и портокали в магазините имаше само по Коледа, а месо – веднъж месечно, по време на заплата.
Осъзнавайки, че храната е последното нещо, което хората ще спрат да търсят и купуват, когато голямата криза отмина, майка ми отвори малък супермаркет в един от крайните квартали на Варна. За съжаление, бизнесът ѝ фалира за по-малко от три години. Сърцето ѝ беше по-голямо от стремежът за успех и списъкът с хора, които ѝ дължаха пари, пазарувайки на версия, беше далеч от дълъг от баланса с приходите ѝ.
Макар да не го осъзнавах това беше първият ми урок по предприемачество – 50% от бизнесите се провалят през първите две години от съществуването си, а други 20% през третата, защото най-често им липсва достатъчно финансиране, ясна бизнес стратегия и план за развитие. Истината е, че обикновено им липсват и трите, какъвто беше случая и с бизнес начинанието на мама.
Тогава бях на 14 години и да помагам в магазина беше първата ми официална работа. Бързо осъзнах, че усмивките няма да ми бъдат достатъчни и да помогнат много, за да пренеса тежките каси с бира, да обслужа клиентите и да заредя с нова стока. Трябваше ми стратегия или нямах никакви шансове да оцелея до края на деня. Буквално. Така се роди BRAVO – моята формула за успех, в бизнеса и в личния живот, която беляза професионалното ми развитие в маркетинга и продажбите и се превърна в моя запазена марка.
BRAVO е акроним, който далеч надскача похвалата за добре свършена работа Всяка една от буквите на BRAVO е елемент от стратегия – тествана и валидирана през последните 25 години от професионалния ми опит, за да достигне до теб днес и да промени напълно живота ти. Нека започваме …
В историята на майка ми, бизнесът се провали заради ценностите ѝ. Заслепена от съчувствието си към хората, тя забрави за бизнеса и неговото развитие и растеж. Но, от друга страна, бизнес организация която няма своите ценности, не е бизнес, който може да се развие и порасне. Това е урок, който също никога не забравих.
Ако се върнем в началото на предприемачеството, ще припомним, че смисълът на това да правим бизнес, не е „печеленото на пари“. Бизнесът се основава върху обмена на ресурси и знания, които спомагат за разрешаването на проблемите и нуждите на хората.
“Хората правят бизнес с хора, а не с компании” – това е един от любимите ми цитати и не напразно. Живеейки в общности, ние оцеляваме защото се грижим и си помагаме един на друг.
Затова вярвам, че истинският, органичният успех в бизнеса се постига, не когато имаме „най-добрия“ продукт, който се опитваме да продадем на хората и инвестираме в скъпа реклама, а когато съумеем да разберем нуждите на хората и да им предложим решение, което те са готови да закупят, без дори да попитат за цената.
За да можеш да направиш това, трябва да познаваш изключително добре своята аудитория, а това ни води до …
И макар да използвам термина „аудитория“, за да обясня този елемент от метода BRAVO и как ще ти помогне, за да изградиш успешна маркетинг и бизнес стратегия, онова което поставям във фокуса е личността и единицата човек.
Вярвам, че няма универсални решения или тайна формула, която лесно може да се приложи за всеки и винаги. Но същевременно има едно правило, което е валидно за всички – независимо дали общуваш с клиент, с интимния си партньор, детето, колега или приятел, ако искаш да бъдеш чут, трябва да се интересуваш от хората. Ако искаш да предложиш решение на техните проблеми и нужди, трябва да ги познаваш.
Затова вместо да обясняваш колко добри са продуктите и услугите ти, започни да задаваш въпроси – научи какви са нуждите и желанията на клиентите ти, техните навици, желания и страхове. Провокирай диалог с тях. Обсъждайте решения, не продукти и кампании. Стреми се да се превърнеш в доверен партньор, който им помага да решат проблемите си, вместо да им пълни главите с „празни“ приказки и обещания.
Фокурай се върху това как да увеличиш ТЯХНАТА добавена стойност от общуването и взаимодействието си с тях, вместо да наблягаш върху това колко велик си ТИ и какви невероятни успехи си постигнал. Концентрирай се върху ТЕХНИТЕ нужди и предизвикателства, не върху СВОИТЕ послания.
И това правило ще ти помогне, когато спорите у дома или когато се явяваш на интервю за работа, когато изграждаш разпознаваемостта на собствената си марка или когато пускаш продукти и услуги на пазара.
Постави клиентът и неговите нужди и потребности в центъра на маркетинг стратегията си и вместо да се опитваш да предложиш „универсално“ решение, което ще се хареса на всички – една от най-големите грешки, които начинаещите предприемачи правят, фокусирай се върху своя Идеален клиент и започни да му говориш ясно и на разбираем за него език. Научи се да използваш езика на символите и архетипите.
Застъпени в ученията и теориите на един от най-известните психолози в човешката история, Карл Густав Юнг ги открива в астрологията, в картите Таро и в легендите, митовете и историите, които хората разказват открай време.
Юнг вярва, че архетипите ни помагат да разказваме универсални истории, с които всеки се свързва лесно и разбира, защото изпращат информация директно към подсъзнанието ни.
Не е изненадващо, че магазините по цел свят са оцветени в розово и пълни с балони и цветя за Св. Валентин, по Коледа хората украсят елхи и всички боядисваме яйца за Великден. Хората се свързват с архетипите по изключително естествен и неосъзнаван начин и те работят еднакво добре за всички – без оглед на култура, възраст или географско местоположение.
Архетипите и тяхното владеене до съвършенство помага еднакво и в бизнеса и в живота.
В живота ни, архетипът на Мечтателя – романтик представлява нашият стремеж за щастие и хармония, а бизнеса този архетип е представен от марките, които подчертават семплият и природосъобразен начин на живот.
Мъдрецът е архетипът, с който се свързваме, когато учим, съветваме приятел или правим проучване за нов диван, например – в бизнеса този архетип е представен от медиите и онези компании, които ни помагат да вземем информирани избори.
Изследователят е архетипът на пътешествията, новите земи, култури и кухня и напълно естествено се отразява от туристическите агенции или компаниите, които ни потапят в историите за чужди култури и земи.
Когато в живота си се сблъскаме с някакво предизвикателство или искаме да усвоим ново умение, проявяваме:
✅ архетипа на Разбойника, който ни насърчава да мислим нестандартно;
✅ архетипа на Магьосника, който прави невъзможното възможно;
✅ архетипа на Героя, който преодолява препятствията с храброст и ни вдъхновява да надскочим себе си и физическите си възможности, също като спортните брандове.
Нашите взаимоотношения и начина, по който си взаимодействаме един с друг, са повлияни от:
✅ архетипа на Любовника, който олицетворява страстта и желанието за свързване .. по същия начин, по който луксозните марки, които ни карат да се чувстваме специални;
✅ архетипа на Веселяка, който ни носи радост и забавление в живота;
✅ архетипа на Народа, който олицетворява нашият „най-добър приятел“ и марките, които асоциираме с доверие и домашен уют.
И на последно място, архетипите, които ни позволяват да създаваме нови неща, да творим и да управляваме процеси са:
✅ архетипът на Алтруиста, който отразява изцяло състраданието, подкрепата и грижата за другия;
✅ архетипът на Владетеля, който представлява авторитета и традицията.
✅ архетипът на Създателя, който превръща всяко въображение в реалност.
Архетипите определят начина, по който взаимодействаме със света и възприятията ни за него. Нека дам един бърз пример:
Представи си, че търсиш нещо в интернет. Попадаш на различни сайтове с резултати и имаш точно 3 секунди, за да избереш кой от сайтовете да продължиш да разглеждаш и да четеш и кой не. Три секунди!!! Това е така, защото първото впечатление е повлияно именно от силата на архетипите.
Архетипите се свързват и отразяват човешките ценности и желания и компаниите, които разбират това и умеят да го използват, знаят как да разказват истории, които убеждават и продават, без да е необходимо дори да използват думи.
И преди да преминем нататък – ще ти разкрия най-важното правило за архетипите. Ако за марките е важно да останат фокусирани и да използват един – два от архетипите, за да изградят своята стратегия и присъствие, за да имаме пълноценен и щастлив живот, ние хората трябва да овладеем магията на всички 12 и да ги използваме ежедневно.
И ако архетипите са онзи елемент от формулата, който ни помага да се свържем и да бъдем разбран от всеки, фокусирайки се върху общото и цялото, то четвъртият елемент е посветен на „индивида“, „личността“ и „уникалното предложение за стойност“.
Този принцип е в основата на всяка стратегия за изграждането на лична марка и същността на брандинга. Затова въпросите, които изследвам тук са свързани с уникалността на човек и на марката, неговите вътрешни ресурси и „супер-сили“. Каква е стойността, която всеки човек и всяка марка носи и по какъв начин успява да спести време, енергия, пари или усилия за клиентите си.
“Изграждането на успешен и устойчив бизнес е като подготовката за маратон – стъпка по стъпка, всяка следваща стъпка трябва да следва предходната, изпълнена с много търпение, постоянство и ясна стратегия.” – Ивелина Атанасова – Генчев
Да бъдеш предприемач е трудно, особено в началото. Тогава, най-често разполагаш с една наистина добра идея, но ти липсват пари, хора и време, за да свършиш всичко, което искаш и знаеш, че е важно, за да помогнеш на бизнеса ти да се развива и расте.
Точно затова първите три години са толкова предизвикателни и критични за оцеляването.
Истината обаче е, че ако имаш добър план и знаеш кои са стъпките, които трябва да следваш, можеш да се справиш с всичко. Дори с липсата на пари, време и хора.
Това е философията на метода BRAVO, с чиято помощ ще изградиш устойчиво и ангажиращо потребителско преживяване, което поставя клиента в центъра и го превръща не просто в потребител на твоите продукти и услуги, а в посланик на марката.
Затова не се отказвайте. Ако следвате този съвет и ПЕТТЕ принципа на метода BRAVO, гарантирано ще създадете не просто успешна и глобална марка, а марка, която кара хората да се влюбят.
Това е смисълът на ценностите и корпоративната философия.
Това е смисъла да познаваш своята аудитория и да си готов да я слушаш, а не постоянно да „натрапваш“ своите продукти и услуги.
Използвай силата на символите, архетипите и приложната психология за успеха на своя бизнес.
Уникалното предложение за стойност е онова, което никой не може да подмине, дори когато ти не се опитваш да продаваш.
Постави клиента в центъра на бизнеса си и спечели сърцето му завинаги.
Принципите, които споделих по-горе не само ми помогнаха да стана първият успешен предприемач в историята. на моето семейство, но и също така ме превърнаха в автор, обучител и бизнес консултант на повече от 800 компании и предприемачи по целия свят. Донесоха ми десетки награди и са причината да продължавам да подкрепям хиляди жени – предприемачи да следват мечтите си и да успяват, като развиват своя лидерски потенциал и бизнес.
Споделям тази история днес с надеждата, че ще те мотивира да отстояваш себе си и амбициите си.
А ако желаеш да разбереш повече за метода BRAVO, то тогава книгата ми “Методът BRAVO-маркетинг мастърклас” е следващата крачка. Ще ти послужи не само като наръчник за личностно развитие, а и като верен пътеводител към процъфтяващо бъдеще за твоя бизнес. Пожелавам ти успех.

Сериен предприемач и бизнес консултант по пазарни стратегии и маркетинг на растежа. EMBA към Централноевропейския университет във Виена. Собственик и управляващ директор на първата по рода си Бизнес Клиника® за дигитална трансформация на бизнеса. Ментор на стартиращи компании и жени – предприемачи. Автор и обучител. Отличена за „Жена на годината“ в категория „Иновации и технологии“ (2016) и от Президента за особено висок принос в областта на технологиите (2017).
Специализирам в стратегически и архетипен маркетинг, разработване и управление на продажбени фунии, излизане на „външни“ пазари и устойчив растеж на бизнеса.
.
Показване на 1–4 от 12 резултата
![[Книга]: Методът BRAVO™️ - мастърклас по маркетинг](https://ivatanasova.com/wp-content/uploads/2023/05/bravo-method-kniga-1-420x420.png)
![[Коучинг]: Скритият Ключ на Метода BRAVO™️ - едногодишна програма с карти](https://ivatanasova.com/wp-content/uploads/2024/01/Скритият-Ключ-на-Метода-BRAVO-бизнес-коучинг-420x420.png)
![[Програма]: BRAVO Маркетинг Мастърклас & Бизнес Коучинг](https://ivatanasova.com/wp-content/uploads/2023/11/metadat-bravo-bundle-420x420.png)

Ако поради някаква причина (или пък просто ей така) решиш, че тактическите съвети предложени в книгата не могат да намерят приложение за твоя бизнес – просто се обади или ни пиши по имейл и кажи, че искаш да получиш парите си обратно.
Ще ти върна всичко до стотинка!
Без излишни въпроси и обяснения. Без да попълваш декларации и прочие. Без никакви главоболия…